Política de Privacidade

1. Quem é responsável pelo tratamento

A Vértice Soluções Financeiras é responsável pelas informações recebidas para fins de atendimento comercial, diagnóstico financeiro, elaboração de proposta e relacionamento com potenciais clientes e clientes.

2. Quais informações podem ser tratadas

Conforme a forma de contato utilizada, podemos receber:

• nome, empresa, e-mail e número de WhatsApp;
• segmento, faixa de faturamento e volume aproximado de movimentações;
• estrutura financeira atual, existência de contador e participação na decisão;
• descrição do principal desafio financeiro;
• informações fornecidas durante o diagnóstico ou em contatos posteriores;
• eventos anônimos de navegação, como visualizações de páginas, cliques em botões e avanço nas etapas do formulário;
• identificadores técnicos aleatórios armazenados no navegador para estimar visitantes e sessões, sem incluir nome, e-mail ou WhatsApp;
• dados técnicos mínimos processados pelos provedores responsáveis pela operação e segurança do site.

3. Como funciona o formulário do site

As respostas preenchidas no formulário são registradas em ambiente próprio do site para que a solicitação não seja perdida caso o visitante não conclua a conversa no WhatsApp. Em seguida, as mesmas informações são organizadas no navegador para preparar uma mensagem destinada ao WhatsApp comercial da Vértice.

4. Para quais finalidades usamos as informações

• responder solicitações e realizar o contato comercial;
• compreender o cenário inicial da empresa;
• agendar e conduzir o diagnóstico financeiro;
• dimensionar módulos, volume, complexidade e limites do possível escopo;
• elaborar propostas somente após o diagnóstico;
• medir acessos, jornadas anônimas e conversões para aprimorar o site;
• cumprir obrigações legais, contratuais e de segurança, quando aplicáveis.

5. Compartilhamento de informações

A Vértice não comercializa dados pessoais. Informações poderão ser acessadas por provedores de tecnologia e profissionais autorizados somente quando isso for necessário para operar os canais de atendimento, proteger o site, cumprir obrigações ou prestar o serviço contratado.

Ao utilizar links externos, como WhatsApp e Instagram, o visitante também estará sujeito às políticas e condições das respectivas plataformas.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

O site não utiliza, nesta etapa, cookies próprios de publicidade ou rastreamento comportamental. Para melhorar a experiência, podem ser registrados eventos anônimos de interação, sem armazenar o conteúdo digitado, criar um perfil individual ou identificar o visitante por cookies. Componentes técnicos essenciais dos provedores de hospedagem também podem processar informações necessárias à segurança, disponibilidade e funcionamento da página.

7. Prazo de conservação

As informações efetivamente enviadas à Vértice são mantidas somente pelo período necessário ao atendimento, ao relacionamento comercial, à execução do contrato e ao cumprimento de obrigações legais ou defesa de direitos.

8. Segurança e acesso

São adotadas medidas razoáveis de organização, controle de acesso e segurança compatíveis com a natureza das informações tratadas. Nenhum ambiente digital, contudo, é totalmente imune a incidentes, motivo pelo qual as práticas de proteção são revisadas sempre que necessário.

9. Direitos do titular

O titular poderá solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, atualização, oposição ou exclusão de informações, observadas as hipóteses e obrigações previstas na legislação aplicável.

10. Canal de contato

Solicitações relacionadas à privacidade podem ser encaminhadas pelo WhatsApp comercial da Vértice: (19) 97150-9629.

11. Atualizações desta política

Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças no site, nos serviços ou nas práticas de tratamento. A data da versão mais recente permanecerá indicada no início desta página.